Θυμός: 17 έξυπνοι τρόποι να λύνεις τις διαφωνίες σου
Τι κάνουμε όταν οι άλλοι νευριάζουν μαζί μας;
Μια από τις βασικότερες ανάγκες που εκφράζουν πολλοί άνθρωποι που με επισκέπτονται είναι το πώς θα αντιμετωπίσουν το θυμό των άλλων και πως θα τον χειριστούν. Τι μπορείτε να κάνετε όταν κάποιος είναι εξαγριωμένος μαζί σας και σας αντιμετωπίζει με επιθετικότητα;
Προσπαθήστε να κάνετε τα παρακάτω βήματα
-Επιτρέψτε στον θυμωμένο να εκτονώσει τα έντονα συναισθήματά του.
-Απαντήστε αρχικά με αποδοχή (Είναι φανερό ότι αυτό σας αναστατώνει πραγματικά).
– Πάρτε μια βαθιά αναπνοή και προσπαθήστε να παραμείνετε όσο το δυνατό πιο ήρεμοι .
-Προσφέρετε στο άλλο άτομο τη δυνατότητα να συζητηθεί μια λύση, δίνοντάς του ταυτόχρονα την ευκαιρία να ηρεμήσει. «Νομίζω ότι και οι δυο μας χρειαζόμαστε κάποιο χρόνο να το σκεφτούμε. Θα ήθελα να το συζητήσουμε σε μια ώρα/ αύριο/ την επόμενη εβδομάδα.
-Κανονίστε μια συγκεκριμένη στιγμή να ξανασκεφτείτε το ζήτημα. Να έχετε στο νου σας όμως ότι μπορεί μια άμεση λύση να μην είναι εφικτή.
-Ακολουθήστε τις τακτικές επίλυσης συγκρούσεων που περιγράφονται παρακάτω όταν θα πραγματοποιήσετε τη συνάντηση.
Μια σύγκρουση επιλύεται ευκολότερα όταν και τα δυο μέρη:
-Δρουν με ειλικρίνεια και άμεσα το ένα με το άλλο
-Είναι πρόθυμα να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα ανοιχτά, παρά να το αποφεύγουν και να κρύβονται από αυτό
-Αποφεύγουν τις προσωπικές επιθέσεις και παραμένουν επικεντρωμένα στο ζήτημα
-Δίνουν έμφαση στα σημεία συμφωνίας και τα χρησιμοποιούν ως θεμέλιο για τη συζήτηση των σημείων διαφωνίας
-Χρησιμοποιούν ένα ύφος επικοινωνίας με επαναδιατυπώσεις ώστε να διασφαλίζεται ότι ο ένας καταλαβαίνει τον άλλον( Για να δούμε αν σας κατάλαβα καλά. Εννοείτε ότι…)
-Αποδέχονται την ευθύνη για τα συναισθήματά τους ( «Είμαι θυμωμένος» και ότι «με έχεις θυμώσει»
-Αποφεύγουν τη θέση κερδίζω- χάνεις. Η στάση «Θα κερδίσω άρα εσύ χάνεις» μάλλον θα έχει ως τελικό αποτέλεσμα να χάσουν και οι δυο
-Δημιουργούν στόχους που είναι εύκολο να επιτευχθούν. Αν και οι δυο θέλουν να διατηρήσουν τη σχέση τους περισσότερο από ότι να κερδίσουν οι πιθανότητες για επιτυχία είναι περισσότερες.
-Αναζητούν λύσεις και εν ενδιαφέρονται να επιμερίσουν τις ευθύνες για το ποιος φταίει.
-Συμφωνούν για τον τρόπο με τον οποίο θα γίνει η διαπραγμάτευση ή η ανταλλαγή. («Εγώ πιθανόν θα συμφωνούσα να υποχωρήσω από κάποια σημεία αν έκανες και εσύ το ίδιο»)
-Κάνουν διαπραγμάτευση με στόχο έναν αμοιβαίο αποδεκτό συμβιβασμό,
Όταν η σύγκρουση εμπεριέχει έντονα συναισθήματα θυμού πολλοί άνθρωποι φοβούνται να τα εκφράσουν ίσως γιατί έχουν μάθει από την παιδική τους ηλικία ότι ο θυμός είναι κάτι κακό. Αναγνωρίζοντας την αξία του θυμού επιτρέποντάς του να εκφραστεί με μη καταστροφικό τρόπο δημιουργούμε τις κατάλληλες προϋποθέσεις για εποικοδομητική επίλυση της σύγκρουσης. Και για υγιείς σχέσεις.