Η ψυχολογία του πελάτη παίζει τεράστιο ρόλο στις αποφάσεις του… Κάνε τον να νιώσει σημαντικός!

Διαχειρίσου τα παράπονα & την ψυχολογία των πελατών σου… Κάνε τον να νιώσει σημαντικός!

Δεν ξεχνάμε ΠΟΤΕ:

1^ον. ότι ο πελάτης είναι άνθρωπος με αισθήματα πρώτα και μετά πελάτης και πως η ψυχολογία παίζει τεράστιο ρόλο στις αποφάσεις του.

Στατιστικές έχουν δείξει ότι το 95% των αποφάσεων για ν’ αγοραστεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία δεν γίνεται με βάση την τιμή.

2^ον. ότι δεν μιλάμε μόνο αλλά κυρίως ΑΚΟΥΜΕ τον πελάτη και τις ανάγκες του και

3^ον. να κάνουμε τον πελάτη μας να νιώσει σημαντικός.

 

Την Τρίτη 13/12/2016 θα είναι κοντά μας στο Divani Palace Acropolis Hotel, ο εισηγητής κ. Κωνσταντακόπουλος Ανδρέας, σε ένα 6ωρο εξειδικευμένο διαδραστικό σεμινάριο με θέμα:

«Διαχείριση Παραπόνων και Ψυχολογίας Πελάτη»

 

Το 6ωρο Διαδραστικό Εργαστήριο (workshop) απευθύνεται σε:

• Υπεύθυνους και Στελέχη Τμημάτων Πωλήσεων & Δημοσίων Σχέσεων
• Στελέχη Τμημάτων marketing & εξυπηρέτησης πελατών
• Ιδιοκτήτες Μικρών & Μεσαίων Επιχειρήσεων
• Ελεύθερους Επαγγελματίες
• Νομικούς και Ιατρούς
• Υποψήφιους νέους επιχειρηματίες στον τομέα της παροχής υπηρεσιών

 

Μέσω του 6ωρο σεμιναρίου θα είστε σε θέση να συνδέσετε

αποτελεσματικά την τρέχουσα πελατεία σας με τις κατάλληλες τεχνικές πωλήσεων λαμβάνοντας υπόψη και επηρεάζοντας την ψυχολογία του πελάτη, μέσω βιωματικών ασκήσεων εστιασμένων στις σύγχρονες ανάγκες των επιχειρήσεων

Δείτε αναλυτικά εδώ…

 

Εισηγητής: Κωνσταντακόπουλος Ανδρέας

Eισηγητής – Εκπαιδευτής σε φορείς και επιχειρήσεις του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα. Εισηγητής στο πρόγραμμα κατάρτισης “Diploma In Negotiation” του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και εκπαιδευτής στο Κέντρο Μελετών Ασφάλειας (ΚΕ.ΜΕ.Α).

Πρόεδρος Δ.Σ. Ένωσης Διαπραγματευτών Ελλάδος. Με εξειδίκευση στο αντικείμενο “Διαπραγματεύσεις Κρίσεων”, έχει εκπαιδευθεί από τη New Scotland Yard και το FBI και έχει παρακολουθήσει με επιτυχία δύο προγράμματα μεταπτυχιακού επιπέδου της Ιατρικής Σχολής του Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών στην “Προαγωγή Ψυχικής Υγείας” και στην “Ανάπτυξη Ψυχοκοινωνικών Δεξιοτήτων” και είναι απόφοιτος της Σχολής Εθνικής Άμυνας στις Στρατηγικές και Αμυντικές Σπουδές.

 

*Ειδική τιμή για ΑΝΕΡΓΟΥΣ – ΦΟΙΤΗΤΕΣ*

 

Πληροφορίες & Τηλέφωνα επικοινωνίας: 211- 4110533 & 210 – 6147341
Fax: 211-4110533
Email: info@euepixeirein.gr – Site: www.euepixeirein.gr