Κλειδί η θετική εμπειρία του πελάτη
Κλειδί η θετική εμπειρία του πελάτη Η θετική εμπειρία του πελάτη είναι πλέον στο κέντρο της προσοχής των επιχειρήσεων που αντιλαμβάνονται ότι αυτή δεν επιτυγχάνεται αν δεν αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για το προσωπικό και τη διοίκηση της εταιρείας αλλά και τις διαδικασίες και τα συστήματα που χρησιμοποιεί. Ωστόσο, στις δύσκολες οικονομικές συνθήκες που επικρατούν σήμερα,…