Παράπονα πελατών και Οδηγός για σωστούς επαγγελματίες

Πώς να βγείτε κερδισμένοι από τα παράπονα των πελατών σας Είναι κοινά αποδεκτό ότι σήμερα υπάρχει μεγάλη οικονομική στενότητα στην αγορά, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα σταματήσουν ποτέ οι πελάτες να αγοράζουν, ίσως όχι τόσο συχνά, ίσως σε μικρότερες ποσότητες και με πιο μεγάλη προσοχή, αλλά θα συνεχίσουν να αναζητούν, σίγουρα πιο προσεκτικά, τα…

Το προφανές δεν είναι πάντοτε η κατάλληλη αντίδραση

Χόρχε Μπουκάϊ: Το προφανές δεν είναι πάντοτε η κατάλληλη αντίδραση Επισκέπτεται κάποιος έναν σοφό και του λέει: “Θέλω να μου διδάξεις τη σοφία σου, θέλω να γίνω σοφός. Θέλω κάθε στιγμή να μπορώ να παίρνω τη σωστή απόφαση. Τι πρέπει να κάνω για να ξέρω ποια είναι η κατάλληλη αντίδραση σε κάθε κατάσταση;” Τότε, του λέει…

‘Σέξι’ Πρώτη Εντύπωση!

Μελέτες έχουν δείξει ότι συχνά η πρώτη ‘ζωντανή’ επαφή, ήτοι ακόμα και τα δυο πρώτα μόλις δευτερόλεπτα που σε πρωτοβλέπει ο άλλος, μπορούν να είναι καθοριστικής σημασίας για το εάν θα σε συμπαθήσει ή όχι και εάν συνεργαστεί ή όχι μαζί σου. Η συνεργασία δε, μπορεί να έχει να κάνει με το να βρεις εργασία,…

10 συμβουλές για start-ups

Κατά το πρότυπο του γνωστού  ελληνικού μύθου, όσοι ξεκινούν μια start-up μοιάζουν στον Θησέα: «ερωτεύονται» μια ιδέα (την Αριάδνη τους) και προσπαθούν να βρουν με τον μίτο αυτής της ιδέας, τον δρόμο τους στον «λαβύρινθο» του επιχειρείν. Σε προηγούμενό μας άρθρο που αποσαφήνιζε την έννοια του start-up, αναφέραμε ότι τα start-ups έχουν μεγάλο ποσοστό θνησιμότητας.…

Δεξιότητες που θα είναι περιζήτητες στην αγορά εργασίας το 2020

Θα ξαφνιαστείτε με το πόσο θα αλλάξουν οι ανάγκες μέσα σε λίγα χρόνια. Σε λιγότερο από τέσσερα χρόνια, οι εργοδότες θα αναζητούν εργαζόμενους με πολύ διαφορετικές ικανότητες από αυτές που ψάχνουν σήμερα. Στην πραγματικότητα, κατά μέσο όρο περισσότερο από το ένα τρίτο των επιθυμητών ικανοτήτων σήμερα δε θεωρούνται σημαντικές, σύμφωνα με μια πρόσφατη έκθεση από…

Δεν υπάρχει ευφυές άτομο που να μην ακολουθεί υποσυνείδητα τις 8 εξής κινήσεις…

Οι οκτώ συνήθειες των έξυπνων ανθρώπων. Οι ευφυείς δεν προσεγγίζουν τυχαία τη ζωή, αλλά «καθοδηγούν» το μυαλό τους μέσα από τις καθημερινές συνήθειες. Από μικρή ηλικία βάζουν στόχους… τους οποίους και πετυχαίνουν μέσα από την οργάνωση και τις επιλογές όλου του 24ωρου. Άλλωστε, δεν είναι τυχαίο ότι δυο από τους πιο έξυπνους διάσημους, σήμερα, είναι…

4 δεξιότητες που δε θα μάθετε ποτέ στο πανεπιστήμιο…

4 ζωτικής σημασίας δεξιότητες που δε θα μάθετε ποτέ στο πανεπιστήμιο Μπορείτε να μάθετε πολλά στο πανεπιστήμιο, αλλά όχι όλες τις δεξιότητες που θα χρειαστείτε ώστε να επιτύχετε στον εργασιακό τομέα. Βρήκαμε και σας παραθέτουμε τέσσερις δεξιότητες που θα χρειαστείτε να αναπτύξετε πριν αποφοιτήσετε. Να μπορείτε να διαπραγματεύεστε αποτελεσματικά Οι δεξιότητες αποτελεσματικής διαπραγμάτευσης και «παζαρέματος»…

Ένας ΧΡΥΣΟΣ ΚΑΝΟΝΑΣ στις πωλήσεις από τον πατέρα των Αμερικανικών πωλήσεων, Ντάγκλας Έντουαρντς

Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τις τεχνικές κονσερβαρισμένου κλεισίματος, χωρίς να κατανοούν την ψυχολογία της διαδικασία της πώλησης. Αυτό κάνει τον αγοραστή να ενοχλείται, αφού λείπει από τον πωλητή η κατανόηση. Όταν γίνεται το κλείσιμο με τον τρόπο αυτό, η συνέντευξη πώλησης συχνά οδηγείται σε αποτυχία. Μην αφήνετε τον αγοραστή προσβεβλημένο και με κακή γεύση στο στόμα.…